Gebruikers ondervinden vaak een probleem waarbij de volgende melding verschijnt en hen verhindert om in te loggen. Controleer alstublieft de inhoud van de volgende items.
—- FOUTMELDING —-
U kunt niet worden aangemeld met deze referentie, omdat uw domein niet beschikbaar is. Zorg dat uw apparaat is verbonden met het netwerk van uw organisatie en probeer het opnieuw. Als u eerder bij dit apparaat bent aangemeld met een andere referentie, kunt u zich daarmee aanmelden.
Controle 1: Is Communicatie met Active Directory Mogelijk?
Ten eerste is het belangrijk om te controleren of uw apparaat correct communiceert met Active Directory (AD). Als communicatie met AD niet mogelijk is, en als eerdere inloggegevens niet zijn opgeslagen op het apparaat, zal de gebruiker niet kunnen inloggen.
Specifiek, gebruikers die eerder op dat apparaat hebben ingelogd kunnen opnieuw inloggen omdat hun referenties zijn opgeslagen. Echter, nieuwe gebruikers die het apparaat voor het eerst proberen te gebruiken, zullen niet kunnen inloggen als er geen communicatie met AD is.
Dit leidt vaak tot de volgende situaties:
- Nieuwe gebruikers kunnen niet inloggen bij het voor het eerst proberen toegang te krijgen tot de PC.
- Gebruikers die eerder op die PC hebben ingelogd, kunnen zonder problemen inloggen.
Op deze manier kan het vergelijken van de inlogsituaties van nieuwe gebruikers en bestaande gebruikers helpen bij het identificeren van de oorzaak van het probleem.
Controle 2: Werkt de DNS?
Als er een fout optreedt op een clientapparaat dat communiceert met Active Directory (AD), kan er een DNS-probleem zijn. In deze situatie, controleer eerst of de DNS-server de domeinnaam kan oplossen. Als de domeinnaamresolutie niet mogelijk is, kan het apparaat de benodigde referenties niet ophalen, wat resulteert in een inlogfout. Als er een probleem wordt gevonden, moet u de DNS-instellingen en serverfuncties repareren.
In dergelijke gevallen, zelfs als AD correct functioneert, kunt u de verwarrende situatie tegenkomen dat u niet kunt inloggen. Het herzien van de DNS-instellingen kan echter vaak het probleem oplossen.
Controle 3: Is er een Domeinresolutie DNS Gespecificeerd op het Clientapparaat?
DNS-serverinstellingen zijn een cruciaal onderdeel van de kwaliteit en stabiliteit van de netwerkverbinding. Door het invoeren van de juiste DNS-serveradressen, kunt u internetdomeinnamen omzetten in IP-adressen, waardoor toegang tot netwerkbronnen mogelijk wordt. Onjuiste DNS-informatie kan de netwerkconnectiviteit verstoren, wat leidt tot problemen zoals webpagina’s die niet laden, e-mails die niet worden verzonden of ontvangen, of het verlies van toegang tot bronnen binnen een bedrijfsomgeving.
Daarom, vooral in systemen die afhankelijk zijn van Active Directory, is het cruciaal om de juiste DNS-serveradressen te hebben. De primaire DNS-server moet typisch de meest betrouwbare DNS-server op het netwerk zijn, en de alternatieve DNS-server moet de op één na meest betrouwbare zijn. Dit zorgt voor netwerkredundantie en fouttolerantie voor het geval de primaire server niet reageert.
Dus, bij het tegenkomen van inlogproblemen op het netwerk, wordt aanbevolen om eerst dit instellingenscherm te controleren om ervoor te zorgen dat de juiste DNS-server is gespecificeerd. Eindgebruikers kunnen mogelijk snel verbindingsproblemen oplossen door deze instellingen te herzien. Als het juiste serveradres onduidelijk is, neem dan contact op met uw IT-afdeling voor nauwkeurige informatie.
Controle 4: Inloggen als een Lokale Gebruiker en DNS-Informatie Wissen
Als een alternatieve benadering van probleemoplossing, kunt u inloggen op het systeem met een lokaal gebruikersaccount en de DNS-cache wissen met administratieve rechten. Om dit te doen, opent u de opdrachtprompt en voert u de volgende opdracht uit:
ipconfig /flushdnsDeze opdracht verwijdert de cache van DNS-resolutieresultaten die zijn opgeslagen op het systeem. Het lost tijdelijke problemen en storingen op die gerelateerd zijn aan DNS-informatie, waarbij het systeem wordt aangespoord om naamresolutie uit te voeren op basis van verse, nauwkeurige DNS-gegevens. Dit is met name effectief na netwerkveranderingen of wanneer onjuiste DNS-informatie is opgeslagen.
Probeer nu opnieuw in te loggen met een domeingebruikersaccount.
Controle 5: Is de Hostnaam Gewijzigd?
Is de hostnaam gewijzigd?
Normaal gesproken zou Active Directory het apparaat moeten herkennen, zelfs als de hostnaam van het clientapparaat is veranderd. Er zijn echter zeldzame gevallen waarin de synchronisatie tussen Active Directory en de client niet soepel verloopt, wat resulteert in de fout ‘domein niet beschikbaar’. In dit geval kan het opnieuw toetreden tot het domein het probleem oplossen.
Inlogformaat: [Gebruikersnaam]@[Domeinnaam]
Als onderdeel van het proces voor probleemoplossing, kan het veranderen van de inlogmethode ook effectief zijn. In het bijzonder, wanneer er problemen gerelateerd aan AD of DNS voorkomen, kan het proberen van een ander inlogformaat de situatie verbeteren. Specifiek, inloggen met het formaat ‘[Gebruikersnaam]@[Domeinnaam]’ in plaats van de gebruikelijke gebruikersnaam kan effectief zijn.
Bijvoorbeeld, als de gebruikersnaam ‘user1’ is en de domeinnaam ‘domain.co.jp’, dan zou u ‘user1@domain.co.jp’ invoeren op het inlogscherm. Deze methode helpt het domeinverificatiesysteem om de gebruikersnaam en domeinnaam duidelijk te identificeren, wat potentieel inlogproblemen kan oplossen.
Bij het omgaan met AD- of DNS-problemen, kan zo’n verandering in inlogformaat een snelle oplossing zijn, met name voor nieuwe gebruikers of wanneer er bestaande problemen zijn met de DNS-opstelling. Hoewel het belangrijk is om de hoofdoorzaak van het probleem aan te pakken, kan deze benadering dienen als een effectieve tijdelijke maatregel totdat het probleem volledig is opgelost. Als deze methode het probleem niet oplost, kan een meer gedetailleerd onderzoek naar de AD- en DNS-instellingen vereist zijn.
Samenvatting
Dit artikel heeft een reeks probleemoplossingsstappen geïntroduceerd voor wanneer u de foutmelding ‘U kunt niet worden aangemeld met deze referentie, omdat uw domein niet beschikbaar is’ tegenkomt. Het controleren van de communicatie met Active Directory, het testen van de functionaliteit van DNS, het verifiëren van de juiste DNS-instellingen op clientapparaten, het controleren op wijzigingen in de hostnaam, en het opnieuw toetreden tot het domein of het gebruik van een specifiek inlogformaat worden gepresenteerd als sleutels tot het oplossen van het probleem. Door deze stappen te volgen, hebben veel gebruikers hun inlogproblemen kunnen overwinnen. Is uw inlogprobleem opgelost? Als verdere hulp nodig is, wordt aanbevolen om contact op te nemen met IT-ondersteuning.